Управление репутацией

В УМК представлен системный подход к изучению теории и практики в области нового вида социального управления — управления репутацией, рассматривается широкий спектр технологий репутационного менеджмента, включающий совокупность методов, технологий и средств, позволяющих осуществлять данный управленческий процесс. В программе дисциплины и презентации курса подробно рассматриваются причины, по которым позитивная деловая репутация становится сегодня важнейшим конкурентным преимуществом любой организации, ее стратегическим активом, позволяющим капитализировать бизнес, анализируются параметры и компоненты деловой репутации, методы ее количественной и качественной оценки, основные характеристики целевых аудиторий репутации. Рассмотрение теоретического материала сочетается с прикладным моделированием и анализом практических ситуаций. Сборник кейсов, задания для самостоятельной работы и сборник статей помогут на конкретных примерах, взятых из современной бизнес-практики, овладеть наиболее востребованными репутационными технологиями. Особый акцент делается на методах и подходах, направленных на укрепление репутации компании и ее руководителя. Для студентов факультета журналистики МГИМО(У), а также слушателей программ дополнительного профессионального образования в области связей с общественностью.